酒泉真心实意办实事千方百计解民忧

作者:admin 来源:未知 更新日期:2021-06-28 浏览次数:

   原标题:酒泉:真心实意办实事千方百计解民忧酒泉市把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容,持续深化“放管服”改革,坚持“以人为本、服务为民”的理念,沉下身子倾听民声,零距离服务群众,办实事、解民忧,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

   6月19日,参加“风华百年路奋进新陇原”行进式采访报道团的记者们来到酒泉市人民政府行政服务中心、酒泉市信访局等窗口服务单位,切身感受并记录酒泉市政务服务新变化。

   “你们看,通过‘酒事快’手机客户端,就可以轻松实现办事指南查询、网上申报、进度查询、咨询投诉、办件评价、在线预约、办理等功能,而且大部分事项由‘最多跑一次’升级为‘一次都不跑’,更大力度推进了‘不来即享’!”酒泉市人民政府行政服务中心副主任杨晓东现场一边演示、一边介绍说,“酒事快”客户端将政务服务向移动端拓展延伸,覆盖了市、县(市、区)、乡镇、村四级,开启了“不见面审批”新模式,可提供一站式“泉”办好政务服务。

   酒泉市将优化营商环境改革作为突破口,全面打造了“酒事快、泉办好”政务服务品牌,“酒事快、泉办好”政务服务体系建设打破常规政务服务模式,通过让数据多跑路、群众少跑路,为公众提供“一站式”和“一体化”政务服务。 “一枚印章管审批。 ”酒泉市人民政府行政服务中心主任张常荣说,中心还以“合格首席、合法授权、合规行权”为原则,督促入驻部门确定业务骨干担任首席代表并充分授权,实现了首席代表“授权到位、培训到位、审批到位”,进一步助推“三集中三到位”改革取得新突破。 目前,酒泉市政府行政服务大厅入驻部门单位40个,企业11家,政务服务事项1394个,设立办事窗口112个,入驻工作人员132人,并新入驻公证、征信及驾驶员体检等便民利企服务事项。 信访承载着公民政治参与、民意表达、纠纷化解、权利救济以及稳定维护的重要功能,充当着社会“安全阀”的角色。

   酒泉市信访局把“治理重复信访、化解信访积案”作为检验党史学习教育成果的总抓手,攻难案、解难题,解民忧、聚民心,取得了“信访总量稳中有降、积案存量明显减少、群众满意度持续提升”的良好成效。 据酒泉市信访局局长王兴生介绍,该局聚焦信访积案这一群众“急难愁盼”的突出问题,通过采取建立化解信访积案为民办实事清单、推行领导干部包案化解责任制、开展领导干部接访下访等务实举措,进一步形成了化解合力。 目前,酒泉市183件信访积案,已化解160件,化解率%。

   与此同时,酒泉市信访局大力推行“互联网+信访”的“阳光信访”工作模式,积极引导群众多“上网”少“走访”,对群众网上投诉提出的436项信访事项,按照网上信访受理一分不等、交办分流一刻不误、答复意见一字不错、办理时限一天不拖、群众评价一个不漏的“五个一”的办理要求,加强落地办理、全程公开透明,接受群众评价监督。

   目前,全市网上信访事项及时受理率为100%,按期办结率为100%,网上信访一次性化解率%,群众满意率达97%,真正打通了联系服务群众的“最后一公里”。

   (责编:周婉婷、焦隆)。

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